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1.关于快递费:
浙江,江苏,上海,安徽,首重6元,续重每公斤1元。北京,天津,广东,福建,山东,江西,湖北,湖南,河南,首重8元,续重每公斤5元。云南,贵州,广西,四川,陕西,山西,河北,重庆,海南,吉林,辽宁,广西,黑龙江,首重12元,续重每公斤7元。甘肃,宁夏,内蒙古,青海,首重18元,续重每公斤18元。新疆,西藏,首重25元,续重25元港澳台及海外,运费另议。本店的合作快递有: 天天快递,邮政小包。因为各个快递公司到不同省份的价格各不相同,所以在没有留言注明的情况下,由我们根据快递的派送范围选择发哪家快递,如果需要指定哪家快递的话,请拍下时留言注明,或者先旺旺联系,以便确定发所指定的快递所需的快递费,否则运费不够是发不了货的,谢谢配合!拍下后显示的运费不一定是实际运费,请旺旺联系网店客服进行修改!
2网上客服经常更换,而且还有实体店的其他工作要做,所以不能时刻盯着电脑,不能及时回复旺旺信息,而且旺旺留言丢失的情况也常有发生。因此请各位自主挑选,选好后放在购物车里,不要老是发信息来咨询这咨询那的。拍下的同时请留言注明特殊的要求,否则一律随机混发,旺旺留言如果没有得到我们回复的话,就有可能没有被我们收到,请大家千万注意这点。3.如果出现缺货情况,我们会通知买家征得同意后发货的,请保持旺旺和电话畅通。因品种繁多而万一出现漏发货,本店将不再单独补发,请买家申请退款相应缺货物品或下次购买时再补发,请理解!
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。