产品属性
1:关于色差本店产品均是实物拍摄,由于相机,光线,显示器等多原因,实物和图片会有稍许色差。2:关于产品本店大部分产品是手工雕刻、并是天然的材质,所以每件产品的尺寸、细节处理、以及造型等方面与展示图会略有差异,并非完美。希望买家认同、接受。宝贝都是天然的产物,难免有树节,纹路的不规则,宝贝重量,尺寸偏差等因素,当然不会偏离图片多少的,我们都是实物拍照。尺寸大小解释:一件木雕工艺品都是胚经过打胚,开脸,打磨,修光等工序。正负1-3公分是正常的,宝贝重量解释:树木的是自然生长的吸收的养分都不一,有轻有重的,这个不用说您懂的。3:关于发货本店在当天15:30之前已经付款的订单当天即可发货,15:30之后的订单与次日发货。如有遇断货现象客服会在第一时间与亲们取得联系!4:关于运输
本店有专业的包装人员,有三年以上的工艺品包装经验,能保证99%以上的货物运输安全。但还请您在签收之前,开箱检查一下货物的完好性。 如有损坏,请您拒签退回,并及时联系我们,我们会在24小时内给您作出一个合理的答复。如您已签收(包括他人代收),则代表您对货物完好性的认同。其他未说明事宜,双方可以通过沟通解决。5:关于退换货非质量问题,运费由买家承担;如果有损坏或质量问题,运费由卖家承担,但须买家先垫付运费,卖家拒收到付件。
运费按照重量或是立方计算,运费须买家支付(淘宝模板更改,不能用快递1元代表买家承担运费,由于家具是通过物流发货这一特殊性,各地收费标准不同,无法衡量及细运费是多少,故只能设置为几十元到几百元运费模板。请亲们理解!)拍下前请咨询好运费联系客服修改。运费我们不提前收取,统一到付,买家提货时直接支付给物流公司。物流公司没有送货上门义务,如需送货上门,与物流公司沟通,建议您事先商量送货上门费用。如有不便,请您多多谅解!
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。