产品属性
关于发货
太阳能热水器属于大件物品，并且真空管为易碎品，不能发快递跟ＥＭＳ，只能发货运，货运一般可以发到全国各地县城或市区，货到达当地县城后物流公司会电话通知您提货。
关于运费
标价为出厂价不含运费，运费由买方承担，直接到付给货运收取的，由于地方不同，管数不同等，运费价格都是不一样的，购买前可联系客服查询运费。（注：批量发货的运费比单台发货的运费便宜的多）
关于收货
货运都是中转的，只能发到市区或者县城货运部，需要自提的！如果接货不方便也可以与物流公司联系让他们送货，只要出相关的费用即可，可以在货运电话通知您提货的时候跟货运沟通。
关于货运中的破损
提货（或到货）时一定要检查货物是否有破损（特别是真空管），如发现真空管破损超过我们多发的补损率，请及时当场与我们联系确认，我们会让货运赔偿或我们这边补发。如果您没有验货就盲目提回家或签收，就视为货物完好了，之后再发现问题就无法再与货运处理了。特别提示：部分物流公司看到有破损的真空管后会将碎管扔掉，制造我们少发货的现象，因此请在提货时勿必清点下。买家在运回家的过程中请将真空管放最下面，水箱与支架放上面，以避免因为路面颠簸引起真空管摇晃破碎。
关于保修
产品整机保修五年，真空管十五年，五年内水箱漏水、渗水一律免费换新。
全国诚招经销/代理/批发，招商专线：
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。