1、产品是不是真的？
您好！我司产品均为纯银饰品，含银量为百分之92.5或99.0，天然水晶均属于天然。我们承诺假一赔十。您可以放心购买O(∩_∩)O.
2、产品是如何批发，如何代发的呢？如何包邮？
您好！我司产品200元起混批，独家零售。关于代发，我司拥有独立部门操作，中间不收任何费用，另外可以提供我司自己拍摄图的数据包，代发客户通过网上直接下单，（例：吊坠+链子+礼盒+邮费+证书都可以在网上直接下单）。批发500元起全国包邮，1000元起包顺丰。代发邮费：申通、圆通快递7.5元.发其他快递需补运费。
3、水晶天然饰品都是从何采购？
您好！我县可塘镇是天然水晶重镇，我司分别与实力水晶工厂零距离合作，都是统货出货后，由我司直接挑选。另外分别从惠州，番禺，揭阳等地方厂家直接合作，降低成本，精选高品质。
4、贵公司产品生产或者定做的门槛高吗？
您好，关于和我司合作门槛都是非常弹性化的，如果版费由客户自费，我司产品数量在30-50件都可以定做，超过200件之后我司可退货版费。如果版费我公司出，数量起订在200件起。
5、任何产品都可以定做吗？或者任何材质都可以定做吗？
您好，任何饰品我司均可定做，可以通过图片或者实体产品进行起版定做。我司饰品定做的材质在925银，S990银的范围内都可以做的。
6、如果单品50件，200件，或者1000件起，生产周期各需要多少天呢？
您好，前提下普通款式非天然石款的银饰，有版的情况下，50件起需要2-3天，200件起4-5天，1000件起6-7天等生产周期，假日除外。
7、通过图片或者样品可以先报价吗？
您好，我公司可以通过图片进行大概的价格定位，如果通过样品，我公司基本可以报上相对准确的价格。
| 电脑刻字:
1.刻字时间为1-2天
2.英文为7个字母，中文为5个汉字
3.费用为5元起 PS：在本店内购买的商品，一旦刻完字后，因不可 以进行二次销售，恕不退换货，请亲们谅解。 |
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凡在雅典娜购买的产品，我司均在24小时内进行发货。缺货或断货，均可通过客服进行补发或者退款。
每天截止发货时间为下午16点30分前。
顺丰快递网址：www.sf-express.com客服电话：
EMS快递网址：www.yto.net.cn/cn/index/index.html客服电话：95554
我司合作快递为圆通，申通或者顺丰，其他快递均不发件
单提货500元起包邮申通或圆通，单提货1000元起包邮顺丰。其他快递均不发件
快递资费：圆通、申通全国7.5元。顺丰广东省内14元，省外为24元
1 会员分为普通会员，高级会员，至尊会员
店面所有价格均为实价，优惠只有通过会员制度进行规范
2 普通会员可享9.8折，高级会员享受9.7折，至尊会员可享9.6折
定制产品，特价产品，配链等均不参与会员打折。高级会员包邮圆通，至尊会员包邮顺丰
3 会员满足条件
普通会员月均提货满2000元起，高级会员月均提货满6000元起，至尊会员满10000元起。
4 所有会员均由我司人工亲自审核
满足条件的客户均可向客服申请备案。
5 高级会员起，我司新品发布均可给予样品或者产品图片包
1、在本店内购买的商品，一旦刻完字后，因不可以进行二次销售，恕不退换货，请亲们谅解。
2、15天内，出现质量问题非人为损坏，均可换货。
3、至尊会员，可以进行少量的换货。
4、高级会员起，店面所在的爆款，我司均可为其备货。
