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退货换货原则对于退换货寄送商品产生的快递费用，商品有质量问题、发错商品、缺少附件，寄送运费由我们金戍负责，其他问题的退换货产生的快递费用，均由顾客负责。运费一律需要顾客寄回时先行支付，到付件我们金戍概不签收。
调换货承诺:1、凡属于质量问题和我们发错货的,我们给予免费退换,运费由我们承担。 2、无质量问题需要退换货服务的，均由买家承担来回运费。 特别提示： 请在包裹签收前验收货品，点清货物的件数。如果包裹破损或者数量不对，请拒绝接收。若签收后再发现数量不对，我们概不负责。在退换货前，请您事先一定通过旺旺、电话等方式与我们取得联系，告知您的定单号及退换货原因、联系方式、并提供有质量问题产品照片等，我们金戍会视具体情况妥善为您解决。若没有联系沟通而擅自处理，所造成的任何结果，我们一概不予承担!
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开箱验货：签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等；如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
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