产品属性
1、 收货24小时内（以运单签单日期为准），如发现产品质量问题，请及时与客服联系。逾期不予受理、问题产品必须保持包装完整（请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或者书写）。请用邮费局平邮或者客户自行选择方式退回，运费客户自理，不接受快递费到付退货。
2、 退货前先与客服沟通，并请配合随箱清单注明：客户姓名、产品名称、数量、货物金额、产品质量具体原因、退款或换货要求，我们需要这些一句备案受理。
3、 客户对产品颜色或者款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或者款式不相符将不予退换货。不同产品的退货率不同，根据产品的实际情况来定。
4、 请退货后及时联系客服，我们收到后将根据情况换货或退款。经检查并无质量问题的产品我们将原物退换（七天无理由退换货除外）。对于把非本公司所售商品寄到我们公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利。
5、 一下条件不能享受退换：退回产品包装损坏或者不完整、产品配件或者相关资料不齐、未经授权擅自修理或者改装、未按正常方法使用或者贮藏、超西湖售后服务期限的商品。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。