产品属性
常见问题
问:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?所有产品按照网上的最少起批量就可以;支持混批,混批金额满20元或者数量超过1个,支持一件代发;支持支付宝,银行直接打款2种交易。每个产品我们都写明了重量,拍下订单,系统自动计算重量,运费根据重量自动生成,生成的运费是发快递的费用。如需发物流,联系客服修改运费,物流运费到付。问:上架商品是否有货?万一没货怎么办?我们所有产品都是现货销售,页面显示可拍的宝贝都是有货的,请你放心购买。由于商品种类较多,每天销量较大,个别产品没有及时下架造成的缺货情况,请你谅解,我们会通过电话或者旺旺和你取得联系并处理。或者收到货的时候跟客服说明一下,申请退款即可。问:我已经付款,什么时候发货,多久可以收到货?由于每天发货量比较大,我们会在您付款成功后24-48小时内按付款顺序发货,运送时间会因距离、天气和不同快递公司的操作流程而不同,正常情况下,发货后江浙沪一般1-2天到,安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天,其他地区3-5天,偏远地区4-7天,省外物流一般3-7天!如果超过相应的天数还没有收到宝贝的话,请联系我们客服。(如遇到网络销售旺季,发货量暴增,快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题,还请各位理解哦,我们会做出妥善的处理。)
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。