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、一、关于发货： 1、本店产品默认发德邦物流，小批量货品或样品等发快捷快递，安全快捷，全国各大、中城市均有网点；如需发其他物流或快递，请联系客服。 2、当日15时前拍下并付款的小批量货品，当日发货；较大单量的因须检验及包装，次日发货；特殊定制产品，以双方商定为准。 3、正常收货时间2-7天不等（视不同地区而定）。如有特殊情况延误的，我们将及时与您取得联系，暂不受理任何形式的限时件。 二、关于验货签收： 鉴于快递或物流公司经常阻止买家拆包签收，因此，本店向买家郑重承诺：买家可先行签收，货品带回拆包后如有损坏，请在收货后的24小时内将破损产品拍照发给客服，我们将及时给您补发货品且运费由我们承担。我们不赞同直接要求退货或中差评等过激行为，请买家们谅解！ 三、关于产品描述： 1、本店产品图片均为100%实物拍摄，因照相机及照相场景光线或电脑显示器差异等原因，产品图片与实物可能存在一定色差，请不能接受些许色差的买家慎重购买。 2、陶瓷生产过程历经十几甚至几十道工序，且一般均为手工生产，又以高温烧成，因此，任何陶瓷制品均有可能存在细小斑点、重量误差、颜色差异等小瑕疵，故，请完美主义者慎购或与客服详细沟通后再行购买，以免产生交易纠纷。但是，我们保证本公司生产并销售的产品完全符合国家日用陶瓷合格品质量标准。 四、关于产品包装： 特别强调：本店所有产品除特别说明外，均为普通安全包装（即普通瓦楞纸盒或十字格纸板加外箱包装等），如需特殊包装，如精美礼盒包装或其他包装等，烦请特别说明、约定，以免引起不必要的纠纷。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。