产品属性
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产品包装
25公斤内膜外塑的双层包装,可按照用户需求印制包装。
玉发公司的服务承诺
为客户提供优质的产品和完善的售前、售中以及售后服务是我们的服务目标;满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。 公司以"以科技为先导 以质量求生存 以信誉求发展"为宗旨,本着“1产成品合格率100%,顾客满意率100%。2产品质量达到同行业最先水平,创立知名品牌”的质量目标。向广大新老客户和一 惯支持本企业的各界人士作以下几点服务承诺:
一、售前服务 1、 公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。 2、为用户提供产品技术支持,凡用户需要提供服务的,公司将派出最好的工程技术人员为客户服务。 3、公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。 二、售中服务 1、 到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。 2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、 包装情况及客户的其它要求。 3、 重要用户派专人服务走访,征求意见,解决用户提出的问题。 三、售后服务 1、 用户使用我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员也可在客户要求的时间到现场解决问题。 2、 如果产品出现质量问题,本公司负责包退、包换直至客户满意。 3、 我公司将提供完善的网络在线服务系统,若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题,您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出;我们将在最短的时间以最快的速度给您满意回复。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。