产品属性
声明：多肉植物在发出时已经过筛选，完全能够保证多肉植物的新鲜度和质量，快递过程中箱子摔过、碰过、颠过、都有可能造成多肉植物的损坏。此种损坏不是卖家的责任，是快递运输中买家和卖家都应该承受的风险！一旦有这种情况，请客户在收货后四小时之内提供多肉植物坏掉的照片（照片要求清楚，能够粗略看清坏掉多肉植物的个数）我们会根据照片显示的多肉植物情况，酌情赔付客户损失。未能提供照片的客户不负责赔偿 ！☆。。特别提示：如果客户因为快递派送出现严重问题而拒收货品，请在即使联系店主，非多肉植物质量问题与快递本身问题不负责赔偿！
如果您拍下我们的多肉植物，表示您已经接受此方案。快递运输的风险需要我们共同承担。其它情况可协商解决。根据相关法律规定： 鲜活植物是不允许退换货的!也不参加七天无理由退换货！
注：关于运费，下单前，请咨询下在线客服，
或直接电话 郑女士 谢谢！
订购须知
发货问题
发快递，统一要求裸根发货，植物外面统一用餐巾纸和报纸或者气泡膜包装二层，空隙地方用报纸填满，内设置二到四个支架防压，纸箱外钻孔透气。并且发申通快递或者顺丰，能发航空统一走航空，现在默认的快递为申通快递。发顺丰的客户，快递需要修改。如果拍的货品里面含有仙人球系列，或者土，我们将会分开，发韵达或者其他物流。因为土，和仙人球系列多肉，太重，运费较高，只能发物流。如果要求发申通快递客户，请联系客户修改运费，土和仙人球系列照旧发物流，默认是盛辉物流。对于运费多收的客户，我们将退多余运费。
售后问题
在发货前，植物会晾根，有些植物可能会修复一下根，防止根部旺盛，烂掉。植物掉小量叶子是包装是无法避免的，请大家谅解。对于发过去的植物，烂根导致死亡或者单颗掉的叶子非常多，我们会在下次补货时给大家补偿。出现以上问题请大家上传全部产品照片给予我们客服人员。对于少发的货物或者缺货货物，一般发货人员提前给个电话，如果没有给电话，在点数时少发的货物，请大家即使发全部产品照片到旺旺处理，（发全部照片，是防止在点数时候漏数了）晚点12之前，核对好后当天退钱 。补充：裸根发货，可能收货货之后植物因为水分流失，可能大小上和实物照有点差别。请大家见谅！！对于多肉产品一些自我养护说明，夏天对于根系不是很发达的植物，大家浇小量浇，不要浇透。不干不浇水。要保持通风和适当的日照。裸根发货给您植物，大家到货时候直接种上，浇小量的水到土壤里面，根部稳定长了之后才浇大量的水。土不干不浇水。土壤一定要疏松。透气。对于腐烂的植物即使清除出盆，防止传染。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。