| | 1.请问这个商品还能不能优惠？
★★★本店商品价格已是最低，一律不议价，不拉零，不包邮，请有还价嗜好的买家省下心谢谢！
2.如果我购买多样东西，需要支付多份邮费吗？
购买多个宝贝，只需支付一份邮费；这里的一份是指一次，不是指固定的快递费用（6/10/12）元，而是指只收一次，至于收多少要看重量是否超过1kg；超过1公斤的必须续重；（也就是不超重肯定就是一次运费哦，超过按不同地区价格续重计算）。
3.问：拍多个宝贝我该怎么操作？每个东西都带一个邮费,我岂不是多付了很多？
如果要拍好几个宝贝，请把看中的宝贝直接拍下来，但是到最后一步输入支付宝密码的时候不要输入密码（即先不要付款），好了后通知掌柜来帮你修改邮费把多余的邮费去掉，这时候你再刷新一下支付页面就会发现支付金额已经不包括邮费了。
4.问：我不小心都支付了怎么办？多付的邮费还能退吗？
如果您不小心在拍的时候都直接支付了也没关系，等收到货的时候联系我们客服人员来申请退款即可！
5.问：商品有没有色差？
有的，商品不同光线条件下拍摄，照片颜色会有不同。在强光下拍摄，正常情况实物颜色都要深一些,色差是有一些的，但绝无虚假。另外不同显示器也会造成一定的色差，★特别在意颜色者就请谨慎购买，本店不对色彩承担责任。
6.问：我拍下后什么时间可以发货呢？
款到后24小时内发货，当天16点之前的付款订单，如无缺货等意外，我们会尽力当天发出。如遇断货缺货等情况，我们会第一时间联系买家退款事宜，最晚不超过24小时
7.问：已经过了几天了，还没收到，怎么才能包裹查询呢？
我们的合作物流是天天快运，相关货运信息大家可以到“我的淘宝”－“管理交易”－“交易管理”里查看到相关的快递单号；凭此快递单号大家可到天天快递网站http://www.ttkdex.com/pages/index.html进行查询；不会查询的联系客服代查，当日的快递信息隔日才能查询得到哦~ 如果大家在4-5天后还没收到快递，请务必跟我们联系，我们会帮您催件，或查询相关情况~平邮是查不到货物具体到了哪的。
8.问：掌柜的寄过来的东西怎么都是坏的?
各位亲，我们在发货前一定会检查所发的货物是否完好，是否可用。在确保没有质量问题的情况下才会发出。请买家本人在签收包裹时,请当面核对无误后签名。如发现：数量不符、货物损坏，请立即原样封好拒签，第一时间联系店主。一旦签收即意味本次交易完满结束，由于交易牵涉到卖家/快递/买家三方，如若签收后才反映有问题恕我们无法判定何方出差错需由签字方承担责任。请亲们收到货后和快递人员一起查验货物，如果各位淘友收到货物后发现货物有损坏或者缺少，请不要盲目的签收确认，请立即于本店客服联系，我们会帮您处理，以免造成不必要的损失。在您确认签收后发生的问题，本店概不负责，请各位淘友理解。网购切记！！！
9.问：购买后发现东西有质量问题怎么办？
买家收货后如果是质量问题的，请第一时间与我联系,我们将尽最大努力给您满意的回复和最好的解决办法，请不要随便给予中评或差评，(经验表明，误会常常是因为缺少沟通才会出现不满，请在你做出评价前也请能为卖家考虑一下,多一份理解,多一份愉快)良好的信誉来之不易，掌柜对之异常珍惜，如果有未经联系就随意给予不良评价的，一律视为恶意评价，掌柜将坚决投诉到底！
注意：现在的快递公司一般都很牛，不让检查货运，甚至还会把货物运回公司，这时大家可不能任由他们把货物运回去，我们是付了快递费的，所以有权把货物留下。由于木制品是容易被损坏的，所以检验后损坏不是很严重的，还是可以接受的，请大家就多多包涵吧，毕竟是意外。不能接受的请电话联系小卢（快递单上有联系电话：），小卢会跟快递公司沟通，及时给予妥当处理。 ★最后提醒一下：儿童使用玩具请在大人看护下进行 |