关于售后
北京大道东方能源设备有限公司对生产的设备作出如下质量保证：
北京大道东方能源设备有限公司建立了以“质量第一，用心服务”为核心的客户服务体系，在售前、售中、售后的各个环节切实为用户认真做好服务工作。向客户提供优质的产品和热忱、快捷、周到的服务是北京大道东方员工的起点。公司设有专门的售后服务部，负责产品的售后服务及现场指导安装调试工作。做到用户的需求随叫随到。
北京大道东方能源设备有限公司的服务承诺是：
1. 质保期为自发货之日起14个月或设备调试后12个月,以发生在先为准。在这期间，我公司对产品实行三包（易损件除外，易损件保修三个月），免费保修、保养壹年，终身维修；
2. 免费提供维修技术人员至加气站现场指导安装：
3. 我公司负责指导设备的安装工作， 派人员到现场、调试和试运行。我公司在接到买方要求派人员到现场的通知后，3日内派人员到达现场指导安装、调试和试运行，费用由供货方负担。
4. 用户的需求随叫随到，做到用户的需求随叫随到，收到用户故障信息通知后，1小时内给予答复，6小时内到排除一般设备故障，2个工作日内排除重大故障；
5. 免费为用户提供相关资料和技术指导；
6. 免费为用户培训操作、维修技术人员：
7. 免费为用户CNG加气站安全规范培训；
8. 免费为用户设备现场实际操作培训；
9. 免费为用户设备日常保养维护培训；
售后服务计划：
| 服务内容 | 费 用 | 时间 | 备注 |
1 | 技术交底 | 免费 | 合同签定后 | |
2 | 指导安装 | 免费 | 产品到现场 | 操作人员和维修人员 |
3 | 调试 | 免费 | 产品到现场 |
4 | 现场培训 | 免费 | 产品到现场 |
5 | 工厂培训 | 免费 | 用户自定 | |
6 | 质保 | 免费保养、维修 | 12个月 | |
7 | 终身维修 | 按优惠价收取费用 | 质保期以后，6小时内到位 | |
8 | 零配件供应 | 按成本收取 | 购机之后直至终身 | |
9 | 软件系统升级 | 在合同规定功能范围内免费 | 待定 | |
10 | 零配件邮购 | 质保期内按三包条款执行 | 24小时以内 | |
11 | 巡查和走访 | 免费 | 待定 | 3-6月 |