产品属性
Q:关于多少起批,支持混批吗?金额有限制吗?
所有的产品发布时的起批量是指混批的起订量。请不要问不是写着10个或者5个起批吗?那个是混批的起订量,而非10个或者5个就可以发货。满500元即可混批发货,单品一整件也可以 发货。
Q:关于运费
购买产品提交订单时请把改运费为0。我们是发物流,运费皆为到付,物流需要自提,送货上门需自己跟物流方联系。各家物流公司收费标准不一样,我们估计的不准确,会给您发比较实惠的物流,不承担物流中的任何费用。如果有特殊要求需要发快递,请联系客服说清楚想发哪种快递,我们这边备注一下。
Q:产品是否可以选择颜色?
关于颜色,配货时都是默认随机发的,有特别要求颜色的,我们尽量满足您的要求,实在做不到的请亲慎重,避免大家不愉快。
Q:我已经付款了,什么时候可以发货?多久才能收到?
由于每天发货量大,我们会在您付款成功后的24-48小时之内发货的。如果您是在早上12点之前付款的,一般当天都是可以发货,特殊情况除外。发货后,福建省内一般1-2天都是能到,省外的话要视物流而定,省外物流一般3-7天。
Q:如果收到货后产品缺少或者质量问题怎么办?
如果亲收到货品之后发现有缺失的,请及时联系客服告知情况,客服会处理的。有质量问题的,请您收到货后及时拍照给我们确认,联系我们旺旺或者是电话联系,我们会给您一个满意的解决方案的。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。