产品属性
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客户解答
1.你的拱门跟别人的有什么区别？
答：材料：我们的材料采用的是高密度加强牛津布，此材料无刺激性、毒性、完全没有伤害。此材料为一种专业的充气布,耐寒性、阻燃性好。
做工：a.产品外观：形体饱满，弧线自然，粘贴平服，角对称，基本端正，整洁干净。
b.缝合处：产品的明线与活线采用丝线、棉纶线。
c.缝合线迹：上下、内外线吻合，线迹平直，针距一致。
d.拉练：无错位、掉牙，缝合平直，边距一致，
价格：我司价格在保证同等质量，同等工艺，同等尺寸的基础上绝对上最合理市场价格，如果客户看到市场上有非常低的价格，请一定跟对方确定拱门的直径，做工，尤其拱门直径，10CM的差距的确能节省一定的成本。质检：每个成品出货前都必须经过严格质检，测试合格后，再打包发货，大大减少出错现象。5、售后服务:我厂有专门售后人员，一对一贴心服务，坚决做到单单满意。你的满意才是我们最大的收货。
2.你的价格含印字吗？含风机吗？
答：不含，所有拱门不含风机，我们会根据你所选拱门的大小为您指导推荐适合瓦数的鼓风机！鼓风机各地都有出售，如果需要我们配置，请联系店家了解详情。印刷收费标准根据客户的需求数量而定。
3.发货说明？
答：一般都发圆通快递（广东省内到货时间1-2天左右，特殊情况除外，如圆通不到地区，要求发其他快递，请提前说明），其他地区均发物流（到货时间一般为3-4天左右，特殊情况和偏远除外，具体时间根据发货地点来定，发货前请务必联系客服问清楚，物流一般到市区，偏远县城不到，货到了会通知自提，如需送货，请提前说明）。
温馨提示：快递和物流均属我们第三方合作单位，所以我们只能保证发货时间实在无法保证到货时间，如有延误，敬请原谅，要的急的客户如有时间需要或要发指点地点，请提前说明。
买家须知
1、本店所有商品均为实物拍摄，每一款宝贝的拍摄尽量还原其本色，但由于灯光及拍摄问题，实物与图片可能会有一点色差，请以实物为准。如对色彩特别挑剔的买家，请慎拍！
2、我厂产品都是人工缝制，不能保证百分百没有瑕疵，极度追求完美的买家请慎拍！我们的产品大部分都是定制的，制作时间5-7天，有现货的只是常用的几款，请及时联系客服
3、我们会在发货前对产品进行仔细检查，争取每件产品都完好无损的到达您的手中。收到货物时，请务必当着快递人员的面对包裹内的货物进行检查，然后再签收。如发现数量不符或损坏等情况，请务必当场拒签拒收，并及时联系我们，如果没有当面检查，签收后，出现的货物损坏，数量不符等问题，责任无法明确分清，因此无法索赔，这会给您的利益带来损害，也是我们所不愿意看到的！，因为拱门大部分是根据客户的要求定做的，不能二次销售，所以没法退货和换货，请客户三思而后行。签收后由买家负责，我司将按非质量问题处理。
4、我们是商家，付出了很多的时间和精力，是不允许退款的哦！属于我们的问题，我们负责免费给你维修，这点请各位买家体谅。产品售出后，您有任何不满，都要跟我们及时联系，我们会给您一个满意的答复，请不要随意中差评和退换货，那样我们会很伤心的哦！
5、请您在买下商品前仔细阅读买家须知，付款后，代表您已经默认以上条款。非常感谢您光临本店，将为您提供优质的商品和热情的服务！
6、定制产品：所有定制产品(包括印刷的产品)均不享受以上我司承诺的售后服务。若有问题所有费用均由买家承担，且付款后概不退款。
7、退款问题：所有涉及退款程序，先与客服协商好后，确认收货好评后，由我公司直接支付宝转账。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，��您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。