一· 发货方式及到货、发货时间
1.1发货方式
小件货（总重在20kg以下）基本发快递，我们合作的快递公司有：天天、中通、韵达，申通等，这些快递不到的客户请联系客服更换其他快递或者发货运，并补拍运费；
重货（总重在20kg以上）免费发物流，我们合作的物流公司有：德邦、城市之星等，客户也可以指定其他物流公司，发物流运费到付。
1.2到货时间
快递到货时间一般为2-5天，偏远地方到货时间约为6-10天。
物流到货时间一般为3-10天。
如果您的货物在我们发货后10天还没有收到，请联系我们客服，我们竭诚为您服务，以确保货物能尽快到达您的手中。
1.3发货时间
正常情况下，周一至周六14:00前拍下并付款的商品我们会当天或者隔天发出，14:00以后拍下的商品次日或者后日发出（周日不发货，在周日拍下并付款的商品，我们统一在周一进行发货）。
对于暂缺的商品发货时间为拍下后3-7天内发货，请您耐心等待。
二.签收与退换货说明
2.1到货签收
收到货物后，请务必当面拆开验货，我们有随货清单，请检查包装是否完好以及产品本身是否有破损，产品数量是否正确，确认无误后再签收（如果您无法本人签收，请务必交代您的家人或者同事，当场确认无误后再签收，有问题请随时联系我们，我们竭诚为您服务）。
2.2退换货说明
a. 质量问题退换货
如收到货后发现商品本身存在明显质量问题，请拍照后通过旺旺传送给售后服务部，通过核实后会作出相应处理；
人为损坏或已有使用痕迹的一概不予退换，谢谢你的配合！
b. 非质量问题退换货
办理无理由退换的商品必须未经使用，并且保持原包装完好无损，不影响商品的二次销售。
c. 退换货邮费
质量问题，本店承担来回退换货邮费；
非质量问题，各自承担单程退换货邮费。
三.意见与建议及评价管理
3.1意见与建议
在使用本店商品后，您对本店商品有任何意见与建议，请及时与我们售后服务部联系，我们会及时改进，以便为您提供更好的产品，我们对此深表感谢！
3.2评价管理
您的5星评价将是对我们最大的鼓励与支持，谢谢！
