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问题解答
1.公司发什么快递?
答:我司合作快递为优速快递,价格会根据您所选地址弹出。若您需要发其他快递或者物流,请先与客服沟通。
2.货物会在什么时候发出?
答:当天19:00前下单并已付款的订单,一般会在当天发出,19:00以后订单会在次日发出,如遇紧急情况需当天发出的,请电话联系告知陈经理,我司根据情况答复是否可以当天发出。
3.展示的货物是否都有库存?
答:展示的货物均有库存,请亲们放心下单,如有特殊情况,我司会主动联系亲们告知情况。
签收须知:当您收到包裹的时候,请不要急于在收货单上签字,请一定要当着快递人员的面打开当场验货,如宝贝有损坏或数量缺少请一定拒收!并当场联系本店(快递单上有联系电话)。一旦签字即表示您对货品的数量内容及完好性予以认可,我司将无法为买家们向快递公司索赔了!也请恕本店不再承担由货品内容不符、缺少或者损坏造成的损失!收到物品后有任何问题请及时联系我们!我司会与买家一起解决问题。让买家百分百满意而归!最后,祝买家在本店购物愉快!
退换货服务
我司一直秉承客户至上的原则,以客户体验为中心,公司的发展离不开广大客户的支持,所以如果亲们在收到货物时,发现有质量上的问题请及时与我司联系退换货,让我们一起解决购物中产生的问题。
感谢广大客户对于霸正的支持,您的支持是我们最大的动力
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。