产品属性
1、客服工作时间
客服在线工作时间为:早上9:00--22:00 在线休息时间12:00-13:00
2、温馨提示
1.请您一定填写准确无误的收货信息,在收货之前请保持电话畅通,以便配送人员送货时能及时联系您,以免耽误收货时间。
2.由于您填写地址不详,电话未停机或关机等原因导致包裹未及时送达,请您主动联系物流公司收取包裹,因送不到货退回发货地产生的运费由您个人承担。
3.快递:天天、圆通(快递不到地请慎拍)。
3、关于颜色
因照片拍摄原因,会导致网站图片与实务略有色差,不属于质量问题。最终颜色请以实际商品为准,色差不作为差评的依据,对此完全不能接受者请谨慎购买。
4、关于尺寸
很多顾客看到商品图片觉得不错,就直接拍了,忽略了把产品适当放大是为了让客户更近距离查看实物及细节,请大家在拍物品时注意宝贝详情里的产品参数。
5、关于售后
如产品存在质量问题或错发漏发等情况,您可在收到货物后48小时之内联系卖家申请退/换货服务,卖家确认符合条件后,则可根据退/换货流程操作。
第一步:请您先联系卖家旺旺,确认是否符合退换货条件(建议您可将收到的商品拍照留存) 第二步:寄回商品并务必保留快递底单,邮费需先买家垫付(卖家拒收运费到付件)
为了保证您的退/换货办理顺利,请您务必将订单号与联系方式随包裹一同附上
6、关于发货
正常情况下,下单后48小时内发货,3-5天内送达(法
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。