产品属性
售后服承承诺：1.如果收到货有产品缺少或质量问题怎么办？如果收到货有缺少或质题问题三天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍照给我们售后客服确认，我们一定会给您一个满意的解决方案。2.收到货了，不是很喜欢，是否可以退换？如果您对我们的产品不满意，不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，均可以退换，具体流程请您联系我们售后客服。3.请不要随意给中差评无论遇到服务还是产品质量问题，只要您联系我们的售后客服，我们一定会主动客观的帮您解决，绝不逃避任何责任。随意给中差评，对于双方都于事无补，我们更希望留住每一个喜欢【可馨】的朋友，能帮您解决实际问题，提高我们的服务水平，我们希望每一位客户在【可馨】都能有愉快的购物体验。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。