产品属性
售后服务
一、技术培训 供货方负责将其所提供的所有油品的使用技术进行培训，并传授有关的油品加注知识。结合国内外在润滑油方面的最新动态举行不定期的业务培训会，对工厂设备保养人员进行持续培训。二、人员跟踪 供货方设立专人负责订货方的售后服务工作，建立定期走访制度，任何油品方面的问题12小时内到达使用现场并负责解决。重大问题48小时内拿出解决方案。三、客户档案 供货方建立客户油品档案，制定设备润滑保养进度表，在油品更换期到达前预先通知用户，并协助用户人员进行相关工作，杜绝因准备不足造成的设备计划外停机等事故。四、负责协助加注公司将协助厂家进行油品更换工作，如厂家需要，所有供应的油品我公司派人进行设备清洗及油品配比加注。五、保养建议 公司将协助用户做出保养建议，协助用户设备保养人员进行设备保养。六、油品检测 公司指派专人定期到厂家进行免费油品检测，跟踪所提供油品的质量情况，确保油品达到最佳使用效果及最长使用周期。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。