天良智慧居家养老解决方案基于互联网、物联网、大数据、云计算等信息技术，融合养老产业运营理念，为机构打造智慧的终端设备、用户服务和运营管理，是真正意义上的互联网化、智能化的居家养老解决方案。
“硬件 软件 平台”全套解决方案
利用智能硬件采集老人的安全与健康数据、服务需求数据，通过养老平台的用户管理、高效的服务派单、便捷的呼叫中心、定位服务、健康监测等功能，实现老人、子女、机构、服务的连接，形成紧密、联动的服务生态圈。
一、系统 8大功能
1、档案管理
个人信息，家属信息，健康状况，兴趣爱好等信息进行动态统一管理。
2、SOS定位
老人通过使用智能通讯终端一键SOS求救或拨打服务热线，平台地图能迅速获取老人位置。
3、生活服务工单
根据老人的需求类别，选择相应的服务商，生成工单、派单，系统以短信形式通知服务商家。
4、呼叫中心
软电话技术，免安装即插即用，耳麦、手机转接都可以，自动来电识别、示忙、示闲、录音功能、话务报表。
5、服务商家管理
服务商家信息的管理、服务项目管理、服务人员的管理、工单接收、派单处理，可以使用手机APP完成。
6、远程健康监控
通过智能可穿戴设备自动检测老人健康数据，自动上传到平台进行分析，若数据异常平台自动报警。
7、主动关怀
编辑短信，将天气情况、保健护理、疾病预防、养老政策、吃药提醒等发送给老人。
8、手机APP
工作人员通过机构端APP查看服务需求，快速做出反馈；家属通过用户端APP可以实时查看老人状态。
二、解决方案6大突破性优势
1、多级信息化运营管理
根据民政部门的管理需要，平台可构建“市、区（县）、街道办事处（行政村）、居委会”四级或多级运营管理体系
2、服务功能强大
平台功能模块化，平台配置灵活化，可实现全方位的养老服务如紧急救援、生活服务、主动关怀、医疗帮助等
3、多种配套终端产品可供选择
根据不同养老人群体的个性化需求可提供多种针对性的智能硬件，运营商可根据需求选择设备，平台可提供数据对接
4、工作更加便捷高效
拥有机构运营PC管理端、APP服务端、APP客户端、微信等多种服务软件，机构管理或老人家属了解情况都更加便捷高效
5、提高呼叫中心服务质量
多呼叫中心采用软电话技术，服务对接安全快速，电子化工单形成闭环管理，保障服务质量及服务体系的完善。
6、利用云技术扩张更轻松
云平台可根据企业不断变化的组织架构、管控模式和业务需求，提供动态、灵活、弹性、高效的计算资源服务
三、功能概述
天良老人定位呼叫器专门针对老人设计。体积小，操作简单，语音播报，定位精准，适用于养老服务机构、呼叫中心与老人建立起紧密连接。
1、极简界面 轻松操作
采用无屏极简界面，方便高龄老人使用，颜色区分按钮，老人一看就会。
2、语音播报，双向通话
一键拨号，双向通话，大音量语音播报，只需一按，便能快捷接通服务电话、联系家人。
3、一键SOS紧急呼救
紧急情况，按下SOS紧急呼救键，给家人、服务机构发送求救信息和地理位置，及时获得救助。
4、六重多模精准定位
采用特工级GPS定位，六重多模定位系统，误差＜5米。
5、电子安全围栏
采用多点式算法，可根据小区地形设定安全区域，超出区域主动推送警报。
6、30天历史轨迹查询
轻松查询近30天的历史轨迹，总结出老人的活动规律。
7、动态智能寻回导航
万一老人走失，监护人/机构可利用动态智能寻回导航，快速找到老人。通过APP录制贴心语音提醒，时刻关心家人。
帮助养老机构实现智慧养老
符合实行社会兜底服务老人政策，实现老人与服务机构的链接，持续不断获取老人服务需求，增强服务客户的认同感和归属感。