产品属性
1.关于包装
包装是五层纸箱加五层内盒以及一个薄膜袋。木架费用在运费一栏填写则可，一箱的木架费用十块钱，请顾客根据箱数相应填写。（有其他特殊包装需求的可告知客服人员）
2.关于尺码
尺码为人工手工测量，因测量工具和测量方法不同等因素，会存在0.5CM的误差，请根据尺寸表图及评价详情，自主下单订购。
3.关于颜色 本店商品均为100%实物拍摄，与实物平铺图最为接近，因电脑显示器的色彩对比度和色温等会有所差异。少许色差难以避免。如不能接受色差的客户请慎重下单。
4.特别提示 我公司产品绝大部分为手工艺品。工艺品的制作工艺特殊，大部分工序属手工制作，个别产品会出现细微的瑕疵，故不能做到100%的完美，这也是工艺品的特点。我们发出的货物都有经过检查，确保产品尽善完美。如果客户对此还有顾虑，或无法容忍一丝一毫的瑕疵，请谨慎下单。下单订购前请详细查看产品参数详情。5.关于下单 在确认完购买产品的数量、价格以及运费无误后，买家可以用支付宝账号、淘宝账号、阿里巴巴账号三种方式之一登陆，进入货单选好产品和数量，提交订单后，以支付宝付款即可，没有网银的朋友可联系客服以定金转账方式交易。
我公司根据订单先后顺序安排发货，因线下实体店出货量大，线上库存数据不能同步，如有数量不够不再另行通知，收货后联系客服直接退款。
6.关于客服 如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。你可直接来电：（黄先生）进行咨询。
7.关于发货 本公司所有产品属于手工艺品，属于易碎品，不同于服饰，配货、验货、包装、打木架都需要一定时间，再加之公司订单量大，所以客户下单付款后1-2天内配货，3-4天内发出。如有特殊情怳客服也会及时联系您。同时，我们也会尽量从内部提升效率，缩短时间，在更短的时间内为你配好货并发出，还望各位客户多多理解！
8.关于物流 我公司原则发普通物流。运费到付，发快递的需联系客服补快递费。我们尽量为您安排到离您最近的提货地址，物流公司非我方公司所能控制，所以其运输时间无法百分之百的为客户做出承诺，我方不接受因提货地址远而不方便接货就拒绝收货，当然，如果客户有自己指定的物流，还请与我们的客服联系协商。为了货物安全，发货打木架一个收10元，陶瓷平均150元的货物装一箱。
9.关于售后（1）首先，还请您收到货物后2日内根据您下的订单和货物箱中的发货清单仔细核对所有产品、确保数量无误，2日内无异议，本公司将视本次合作没有任何问题，完成交易。其次您还需对每一件产品做好检验工作，看是否有破损和其它影响出售的因素。（2）如发现少发、多发、错发产品，请您及时联系我们的客服，我们将在第一时间复查配货流程，如确实属于本公司原因，本公司将承担应有的责任。（3 ）由于此类产品的特殊性，我们均有打开检查完好后才出货，如运输中出现破损，我公司实行破损赔付50%（需提供图片核实）。破损会在下次补货时随箱补发，但不做退款，如需要当次补发的，运费由买家承但。（4）如果是因为您个人喜好，与想象有出入，因没有仔细阅读产品描述而造成不满意、和细微瑕疵或色差、人为损坏的本公司将不予受理。本店商品不同于服装、配件等存在使用不合适的问题，所以一经出货不退不调换。下单订购前请详细了解产品详情，如有不明请联系客服。（5）其它情况请联系客服具体协商解决。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。